Terma & Syarat 711club – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Terma dan Syarat ini berkuat kuasa pada tarikh anda mendaftar akaun 711club atau menggunakan mana-mana perkhidmatan platform kami buat pertama kali, yang mana lebih awal. Penerimaan ini adalah mengikat dari segi undang-undang dan tidak boleh ditarik balik setelah anda mula menggunakan perkhidmatan kami.

Dengan mendaftar di 711club, anda mengesahkan bahawa:

• Anda telah membaca dan memahami keseluruhan Terma dan Syarat ini;
• Anda bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang dinyatakan;
• Anda memenuhi semua kriteria kelayakan yang ditetapkan dalam Seksyen 2;
• Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar dan tepat.

Terma dan Syarat ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab 711club, yang semuanya membentuk perjanjian penuh antara anda dan platform kami.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 711club, anda mesti memenuhi semua syarat berikut tanpa pengecualian:

711club berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (seperti salinan kad pengenalan Malaysia) pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses pematuhan KYC (Know Your Customer). Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penangguhan atau penutupan akaun.

Akaun 711club anda adalah tanggungjawab peribadi anda sepenuhnya. Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan anda serta memastikan tiada pihak lain yang mengakses akaun anda.

• Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan akaun anda dengan mana-mana pihak, termasuk ahli keluarga dan rakan.
• 711club tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon, Live Chat atau sebarang saluran lain.
• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di mana-mana platform lain.
• Log keluar dari akaun anda apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia untuk keselamatan tambahan.

Sebarang kerugian atau aktiviti tidak sah yang berlaku akibat perkongsian kata laluan atau kecuaian dalam menjaga keselamatan akaun adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya. Walau bagaimanapun, jika anda mengesyaki akses tidak sah ke akaun anda, hubungi pasukan sokongan 711club dengan segera melalui Live Chat dan kami akan menyiasat serta mengambil tindakan yang sesuai.

Semua transaksi kewangan di 711club diproses dalam Ringgit Malaysia (RM). Kami tidak menerima atau memproses transaksi dalam mana-mana mata wang asing. Kaedah deposit yang diterima oleh 711club adalah seperti berikut:

• Deposit minimum: RM10 bagi setiap transaksi.
• Masa pemprosesan deposit adalah antara serta-merta (e-wallet) hingga 5 minit (FPX).
• Semua deposit mesti bersumber dari akaun yang didaftarkan atas nama ahli sendiri. Deposit dari pihak ketiga tidak diterima.
• 711club berhak untuk menangguhkan deposit yang disyaki terlibat dalam aktiviti haram atau penipuan sehingga siasatan selesai.
• Sebarang caj perkhidmatan yang dikenakan oleh penyedia pembayaran adalah tanggungjawab ahli. 711club tidak menambah caj tersembunyi atas deposit.

Ahli 711club boleh memohon pengeluaran wang pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran minimum: RM30 bagi setiap permohonan.
• Pengeluaran hanya boleh diproses ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit asal, atau ke akaun bank yang disahkan atas nama ahli.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 1 hingga 24 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih dan beban kerja semasa.
• Sebelum pengeluaran pertama diproses, ahli mungkin diminta untuk melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) dengan menyerahkan salinan kad pengenalan Malaysia.
• Bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan tidak boleh dikeluarkan. Hanya wang tunai (bukan wang bonus) boleh dikeluarkan pada bila-bila masa.
• 711club berhak untuk menahan pengeluaran sehingga 7 hari perniagaan untuk tujuan semakan pematuhan dalam kes-kes tertentu.

Jika pengeluaran anda ditangguhkan melebihi tempoh yang dijanjikan, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 711club melalui Live Chat atau e-mel support@711club.click dengan menyertakan nombor rujukan transaksi anda untuk siasatan lanjut.

711club menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bagi setiap promosi. Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

711club berhak untuk mengubah suai, menangguhkan atau membatalkan sebarang bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Sebarang pertikaian berkaitan bonus hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan dalam tempoh 30 hari dari tarikh timbulnya isu berkenaan.

Bahagian pertaruhan sukan 711club merangkumi bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, La Liga dan liga antarabangsa lain), badminton (BWF World Tour, Malaysia Open, Thomas Cup), e-sukan (MLBB MPL Malaysia, DOTA2, CS2) dan pelbagai sukan lain. Peraturan am berikut terpakai kepada semua jenis pertaruhan sukan:

• Semua pertaruhan adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem 711club. Pertaruhan yang diterima dan disahkan tidak boleh dibatalkan oleh ahli.
• 711club berhak untuk membatalkan atau membatalkan semula pertaruhan yang diterima atas ralat teknikal, ralat odds yang jelas atau dalam situasi luar biasa seperti pembatalan perlawanan.
• Perlawanan yang ditangguhkan lebih dari 12 jam dari masa bermula yang dijadualkan akan dianggap batal dan pertaruhan akan dikembalikan, kecuali perlawanan tersebut disambung semula dalam tempoh 36 jam.
• Untuk pertaruhan live in-play, odds yang diterima pada masa pertaruhan disahkan adalah yang digunakan — bukan odds yang dipaparkan sebelum klik jika ada kelewatan sambungan.
• Manipulasi perlawanan atau sebarang bentuk penipuan berkaitan pertaruhan sukan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan dan akaun yang terlibat akan ditamatkan serta-merta.

Semua permainan kasino, slot dan permainan meja di 711club menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan keacakan tulen. Peraturan berikut terpakai kepada semua permainan kasino:

• Keputusan permainan yang ditentukan oleh RNG bersertifikasi adalah muktamad. Tuntutan bahawa sistem "tidak rawak" atau "dimanipulasi" yang tidak disokong oleh bukti tidak akan dilayan.
• Penggunaan perisian bot, alat automasi, perlombongan data atau sebarang kaedah yang tidak sah untuk memainkan permainan 711club adalah dilarang sepenuhnya.
• Untuk permainan live casino dengan dealer sebenar, keputusan dealer adalah muktamad kecuali terdapat kesilapan yang jelas dan boleh dibuktikan melalui rakaman video.
• Gangguan teknikal semasa permainan yang menyebabkan permainan tidak dapat diselesaikan akan diselesaikan berdasarkan rekod terakhir yang disimpan oleh sistem 711club, yang dianggap sebagai sumber kebenaran.
• Pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan dan boleh berbeza antara permainan dan antara ahli biasa dengan ahli VIP.

Tindakan berikut adalah dilarang sepenuhnya di platform 711club dan boleh mengakibatkan penangguhan serta-merta, penutupan akaun kekal dan penyitaan baki:

711club berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini;
• Pengesahan bahawa ahli berumur di bawah 18 tahun;
• Pengesahan atau syak wasangka penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain;
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan;
• Permintaan sendiri oleh ahli untuk menutup akaun atau pengecualian diri.

Ahli juga boleh memohon penutupan akaun sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan 711club. Sebelum akaun ditutup, sebarang baki wang tunai yang sah (setelah menolak wang bonus yang belum memenuhi syarat) akan dikembalikan kepada ahli melalui kaedah pembayaran asal.

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran terma, 711club berhak untuk menahan baki dalam akaun bergantung kepada hasil siasatan. Ahli yang tidak berpuas hati dengan keputusan ini berhak untuk membuat rayuan melalui saluran rasmi 711club.

711club mengambil tanggungjawab sosialnya dengan serius dan komited untuk mempromosikan permainan yang selamat, terkawal dan bertanggungjawab. Kami menyediakan alat-alat berikut untuk membantu ahli kekal dalam kawalan:

Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab dan sumber bantuan, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Jika anda bimbang tentang tabiat perjudian anda atau orang yang anda sayangi, sila dapatkan bantuan profesional — sumber dan maklumat tersedia di halaman tersebut.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, 711club dan ahli gabungannya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk:

• Kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti pertaruhan atau permainan;
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk kegagalan infrastruktur internet, bencana alam atau peristiwa force majeure;
• Kehilangan data akibat kegagalan teknikal yang tidak dijangka;
• Tindakan atau pengabaian pihak ketiga yang menggunakan akaun anda tanpa kebenaran.

711club berhak untuk mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta apabila disiarkan di laman web 711club.click/terms-conditions. Kami akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah tentang perubahan yang material melalui e-mel atau notis dalam platform.

Tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk mengetahui sebarang pindaan. Penggunaan berterusan platform 711club selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkaitan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan pelanggan 711club hendaklah diselesaikan melalui proses timbang tara yang dipersetujui bersama.

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Terma dan Syarat ini, sila hubungi kami di support@711club.click. Pasukan sokongan kami sedia membantu anda memahami sebarang peruntukan yang tidak jelas.